Hizmet Seviyesi (SLA) Beklentisi
Son güncelleme: 24 Şubat 2026
Hedef Uptime
Aylık hedef erişilebilirlik: %99.5.
Performans Beklentisi
Standart tek ürün üretim akışında, sistem yüküne bağlı olarak dakikalar seviyesinde sonuç üretilmesi hedeflenir.
Planlı Bakım
Planlı bakım dönemleri önceden duyurulur ve mümkün olduğunca düşük trafik saatlerinde gerçekleştirilir.
SLA Kapsam Dışı
Mücbir sebepler, üçüncü taraf servis kesintileri, internet/altyapı arızaları ve kullanıcı kaynaklı hatalar SLA kapsamı dışındadır.